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【お買い物時のよくあるご質問】
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【ご予約商品、メーカー取り寄せ商品】

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【沖縄・離島のお客様について】

ヤマト運輸での発送となります。
送料とは別に手数料が発生する事がございます。予めご了承願います。
※配送まで、通常2～4日のお時間を頂戴しております。
※新型コロナウイルスの影響により、配送が遅れる可能性がございます。
(詳しくはヤマト運輸にお問い合わせお願いします。)
クーポンの使い方が分からない。
クーポンは会員様のみがご利用頂けるサービスとなります。
マイページからログイン後、お買い物を続けていただくと「ご注文手続き」のページで
クーポンコードご入力欄があります♪

クーポンを取得後「利用中」ボタンよりそのままお買い物頂けます。
取得済みの場合はお支払方法選択画面でクーポンを選択して頂けます。

上記の方法でうまく使えない場合はクーポンの設定ミスの可能性がございますので、大変恐れ入りますがご連絡下さい。

【ドレスショップTika お客様サポート】
@tika.jpのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
【NP後払いについてはコチラ】
NP後払い(コンビニ後払い)について
後払い(コンビニ決済)には審査がございます。
審査に通らない場合はご連絡いたしますので、@tika.jpのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。

●請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
（発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。）
●後払い手数料：220円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●「NP後払い」では以下の場合サービスをご利用いただけません。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

▼詳しくはこちらをご確認ください
【お買い物後のよくあるご質問】
注文したけど確認メールが来ない
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【２】ご注文が完了していない可能性がございます。
再度ご注文下さい。
その際は通信欄に「2重注文確認」とご記載頂ければ、2重注文になっていないか確認いたします。
届いた商品の返品・交換がしたい
商品お届け日含む5日以内にお名前と返品/交換理由を明記の上、下記のアドレスにメール下さい。
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ドレスのシワが気になる
ご家庭用のアイロンで「スチーム」に設定して、生地から少し離してあてて下さい。
※必ず生地に直接付かないようお願いいたします※
または、ハンカチやタオルなどで当て布をして、上からスチームでアイロンがけをして下さい。
※生地によっては少し縮むなど生地に変化が生じる場合もございます。不安な場合は先に目立たない箇所でお試し下さい。
【セット商品についてのご質問】
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セット商品のご注文はご注文確認後にセット価格に修正します！

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セット商品のみをカード決済でご注文頂き、その後セット内容を代金引換でご注文頂いても結構です！
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【当店から連絡がないお客様へ】
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●代金引換
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●NP後払い（コンビニ決済） お支払いの際コンビニでお受け取りいただいた「お支払いの控え（受領書または受領証）」

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